Unidade de Negócio
Doméstica

A Unidade de Negócio Doméstica foi criada para um melhor gerenciamento dos clientes deste segmento.
Com consultores especializados, oferecemos as melhores soluções para as mais diversas situações cotidianas de uma lavanderia doméstica e dentre a forma de trabalho específica de cada cliente.

Essa formatação é importante para que os clientes tenham um atendimento mais eficiente e direcionado às suas necessidades, contando sempre com toda a estrutura e experiência de uma empresa que está há mais de 14 anos no mercado.

Soluções específicas para lavanderias domésticas

• Controle total de lançamentos de Rols
• Pagamentos totais e parciais.
• Faturamento.
• Controle de Entrega e Delivery.
• Controle interno da peça na lavanderia (Cabideiro, Esteira, Produção, Saída etc.).
• Emissão de etiquetas laváveis para identificar e localizar a peça no processo de lavagem e passadoria com código de barras.
• Relatórios de entrega para motorista ou interno, fechamento de caixa diário, freqüência (ranking) de clientes, relatórios de situação da lavanderia, passadoria, entre muitos outros.
• Log de sistema (confirmar o atendente ou operador que fez determinado lançamento, procedimento ou cadastro no sistema).
• Lançamento de início de caixa, despesas, retiradas, etc.
• Contas à pagar, à receber, caixa, etc.
• Estoque de produtos (Materiais de limpeza, cabides, bobinas etc.).
• Nota Fiscal Eletrônica.

Estrutura e serviços

Na parte de Consultoria Técnica contamos com consultores qualificados para realizar:

• Implantações (Presencialmente ou On-line).
• Treinamentos (Visita ao Cliente, On-line ou na própria Equipe).
• Acompanhamento pós-implantação (Checagem quanto a utilização do sistema e possíveis dúvidas, através de atendimento telefônico).
• Atendimento das 08:00 as 18:30 horas, por telefone, conexões (Logmein e Crossloop), atendimentos on-line (Skype e Yahoo) e caso necessário a visita na lavanderia do cliente).
• Auditoria na Lavanderia com pré-agendamento (Conferência de Peças, Controle dos Caixas, Faturamento, etc.).

Na parte de Consultoria Comercial contamos com consultores qualificados para:

• Verificar quais módulos do sistema atendem melhor as necessidades de cada lavanderia.
• Verificar qual forma de implantação é mais eficaz para cada lavanderia.
• Negociar formas de pagamento e tipos de serviços diferenciados, conforme necessidade do cliente.

Na parte de Desenvolvimento contamos com um desenvolvedor especifico para realizar:

• Desenvolvimento de novos módulos.
• Ajustes no sistema.
• Alterações (Conforme necessidade específica do cliente).
• Homologação de impressoras, nota fiscal etc.

Contamos também com dois Representantes que cobrem os estados do Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul (e alguns estados e cidades próximas), ambos capacitados a realizar todas as atividades listadas na parte de Consultoria Técnica e Comercial.

O acompanhamento de todos os processos, melhorias, implementação de idéias, reclamações, sugestões e projetos, são de responsabilidade do Gestor da Unidade.

Gestor da Unidade de Negócio Doméstica: Renato Rodrigues Leão

Novidade:

Estamos em processo de criação de Vídeo aulas direcionadas, para facilitar a reciclagem dos colaboradores de cada segmento de lavanderia.

Entre em contato:
E-mail: domestica@equipe.com.br
Telefone 55 11 2137-5840